今年三季度末，润州工业园支行各项存款余额达8.69亿元，比年初净增2.09亿元，位列润州支行18个网点之首，其中，对公存款4.29亿元，比年初增加1.52亿元，增幅高达54.7%，增量占全行对公存款总增量的26%，继续保持良好的高位运行态势，系统贡献力显著增强。

一、客户培植抓重点。工业园支行地处润州工业园区，客户以机构类为主。基于此，该行确定了“依托园区，重抓财政，服务村镇”，推动各项业务特别是主体业务发展的工作思路。润州区财政局一直是工业园支行着力培植的核心客户。十几年来，该行风雨无阻，每天坚持到财政局“报到”，用心将服务送上门。在2011年财政账户集中清理过程中，该行一方面积极与人民银行、润州区财政局及市、支行多方位沟通交流，了解、吃透国家相关政策，设身处地地为其出谋划策，另一方面主动帮助财政局到报社、人行和其它银行办理开户许可证挂失、补办和销户等手续，赢得了财政局各部门的支持、配合，最终保留了5个账户，并争取了基本户落户该行。今年9月末，该行财政类存款达2.5亿元，份额占75%，远远高于其它竞争对手，其中，每月代发工资人数达3000户、700多万元，极大地增强了该行各项存款的稳定性。

二、项目对接争主动。随着工业园区的快速发展，其它银行也纷纷加入角逐行列，致使同业竞争日趋激烈。该行迅速调整工作措施，不仅继续与园区领导保持密切联系，而且加强了与各部门负责人、各个办事人员的对接互动，精心构筑起了一个上下相通、左右互连的立体化信息网络，及时有效地捕捉、搜集园区项目整体规划、资金来源及到账时间、资金发放安排及发放对象等大量关键信息，既为快速响应、高效介入各种项目提供了有力保障，又提前了解、掌握资金动态和流向，力争“能来的、该来的资金全部到位，要走的、应走的资金尽量迟走”，从而将营销、维护的主动权牢牢掌控在自己手中。

三、优质服务不打折。去年9月，润州工业园区启动扬溧高速公路镇江西进出口整治工程，涉及大桥村1300多户居民拆迁。该行迅速拟定服务方案呈交园区领导，并请上级行为园区解决外资项目中遇到的难题，以实际行动赢得园区领导的认可。在二个月的拆迁过程中，该行每天派人进驻现场帮助园区做好兑付工作，同时在网点开设拆迁兑付专柜。凭借高效率、高质量的服务，该行战胜众多竞争对手，抢占了超过40%的拆迁资金份额。今年拆迁政策有所变动，由住户转非居。该行想客户所想，细心地为相关部门找出国家关于非居拆迁细则，并陪同逐一上门到拆迁户家中做工作。9月份，园区龙门村有1000多户拆迁户需安置，看见园区人手紧，该行又主动派人到现场协调。尽管存款不断减少，但他们毫无怨言，使园区领导和工作人员深受感动。本来9月份要将4200万元土地款划出，但鉴于季末是工业园支行考核的重要节点，园区领导便主动与国土局联系，争取了延迟划转，使该行圆满完成了考核目标。

（农行镇江分行办公室  解志忠 戴舜水）