“小李飞刀成绝响，人世再无楚留香。”一代大师虽早已远去，而李寻欢、楚留香、陆小凤、小鱼儿等人的传奇，流传了一年又一年，让无数读者怦然心动、顶礼膜拜。在农行镇江润州支行也有这么一位无法不让人“叹服”的传奇式人物：年复一年，别人辛辛苦苦地追着客户跑，她却潇潇洒洒地让客户围着她转；别人磕磕绊绊才好不容易完成营销任务，她却轻轻松松地将一个又一个高峰踩在脚底。她就是2011年被评为江苏省农行“有业绩的营销骨干”、人称“一姐”的农行镇江润州支行宝塔路分理处副主任刘建。

以真诚造就忠诚，是“刘式传奇”的不二法门。2008年，某碳素企业老板到银江支行办理10万元的银票贴现，时任客户经理的刘建在审核中发现背书一家企业印章模糊不清，需要重新加盖公章，但那家企业远在无锡。老板有点着急，他正等钱用呐！刘建当即提议与企业会计一同赶往无锡盖章。不巧的是，无锡那家企业在114查询台没有登记电话，要找到，无异于大海捞针。急中生智，刘建拽来一家生产碳素的同行单位老板一通猛打听，得到了一个并不确切的地址。早晨，刘建她们驱车前往，到达时却发现人去楼空，企业早就搬迁了。顾不上休息，刘建她们又连忙到当地工商部门打听到了新地址。谁知，到了新地址仍旧扑了个空：盖章的是该企业的下属单位。于是，又三番五次地电话联系，直至晚上　她们才在无锡郊区找到了盖章的单位。此刻，她们是又饿又累又激动。第二天，10万元贴现顺利办成。老板很是高兴，从此成为刘建的铁杆“粉丝”。不但自己的业务全在农行办理，还陆续介绍了5家同行到银江支行落户。2012年6月中旬，刘建离开银江支行，到距离较远的宝塔路分理处担任副主任。老板和他的同行并未因此人走苶凉，仍乐呵呵与银江支行保持常来常往。去年末，他们6家单位在银江支行的存款达3000多万元，其中一家企业还办理了国内保理1000万元，综合贡献度可谓“大大的”。

刘式传奇，还体现在她的双赢或多赢原则上。刘建从不生硬强行向客户或朋友营销产品或业务，而是综合考量，尽可能谋求在客户利益最大化的基础上顺其自然地实现自己的营销目标，也因此，在与刘建打交道过程中，客户更多地感受到了刘建的体贴和善意，也因而愿意设身处地地为刘建着想。某外资企业原本在农行开立了基本结算账户和资本金账户，后由于收费、产品品种及信贷政策等原因，就将资本金账户转至他行。一次偶然的机会，刘建了解到企业财务总监30多岁了还是单身汉，便热心地充当红娘。她左思右想，反复权衡，最终选定了一个家世、学历、性情都相符合的女孩子介绍给财务总监。两人迅速擦出爱的火花，结婚后生下一个女儿，一家三口和和美美。财务总监甚为感激，后来，将资本金账户由他行重新迁回了银江支行，让同事们深切地领略到了“一姐”的传奇魅力：咦，只听说客户来了又走的，走了再来的，还是头一次！就这样，日积月累，刘建手中的“粉丝”客户越来越多。仅她管户的个人客户中，金卡客户达300个，白金卡客户达18个，钻石卡客户1个。

（农行镇江分行办公室  解志忠、戴舜水）