她，小巧的身材，平肩的短发，给人一种精明干练的感觉。

    她，被称为“中山知识库”，每当遇到疑难杂症之时，第一时间就会想到她，有问必答，有难必解。

    她，在平凡的岗位上，贡献着不平凡的力量，她曾荣获先进个人、服务标兵、优秀合规经理等荣誉称号。

    她，每天坚守在自己的岗位上，为财政单位尽心尽力，加班加点。

    她，就是中山支行的一名合规经理，张海燕。

    自1987年入行以来，她兢兢业业的奋斗在自己的岗位上，扎实推进合规文化建设，为了打造全面网点，争创业务标兵。她认真落实上级行内控管理要求，落实内外部风险管理细则，实现双管齐下，减少外部风险的同时，守好内部风险这道关。在巩固业务基础的同时，确保每一笔业务办理真实可靠，无风险。在与她的交谈中，她表示要实现营业网点临柜风险控制，对重点岗位要强化管控，切实履行好第一道防线的主体责任,确保网点稳健运营。

抓思想建设，增强内控防范意识

    为积极响应和支持上级行的号召，认真落实各项精细管理年活动精神，组织运营主管、一线柜员、客服经理通过晨会、夕会等认真学习网点专项管理活动方案，认识到专项活动重点，对重点关注的源头类风险、重点岗位风险进行热烈讨论，明确各岗位职责，强化内控安全意识。要求网点员工对待业务认真细致，树立以内控合规为第一准绳的原则，不断强化员工的风险意识，保证业务正常有序进行。 

    她结合各内控案例揭示新风险点，精准把控，形成“案例人人知，风险人人防”的全员内控风险防范氛围。为加强团队的业务能力，组织开展了多次业务讨论学习会，通过分析各类业务案例，从错误案例中吸取教训，在成功案例中借鉴经验。并对照网点工作，认真剖析，将各类案件分门别类，重点特殊案例每日晨会相互提醒；做好特殊案例记载，以备在特殊事件发生时有例可循，有章可依。

重活动效果，内控管理常态化

    为了确保活动能够落到实处，活动效果最大化，她带领员工做到每日一总结，每周一汇总，每月一交流。她将网点专项管理活动做成每月进行的常态化管理活动，将内控合规观念融入到网点日常经营管理活动中，多举措不断提高网点内控管理水平，确保网点在内控安全这条轨道上稳健前行。

督新老交替，完善传帮带过程

    在新入行员工的传帮带过程中，她协助支行做好选择合适的人员，对新学员进行一对一拜师，落实新员工技能业务能力与师傅挂钩的原则，督促师傅做好传帮带的职责，指导网点对新员工每周一小测，每月一大测，记录好新员工成长过程，不断提升新员工的业务技能和合规意识。

    “海燕精神”代表了勇敢，坚强，不屈不挠，面对困难无所畏惧，越挫越勇，这种精神值得我们年轻员工学习和传承。

（工行中山支行 徐天明）