来源:本站 发布:2013/4/23 隶属于:银苑撷英
2012年 农行江苏省分行零售业务综合营销能手;
2010年 农行镇江分行先进个人;
2009—2011年 农行江苏省分行“展青春风采、创一流业绩”先进个人;
2009、2010年 农行江苏省分行优秀专职客户经理;
2009年被中央金融团工委评为全国金融青年服务明星;
2008—2010年 农行扬中市分行先进个人。
王勇在进入农行后的两年里,只干了一件事——收电话费。
2003年,王勇从大学毕业,应聘进入农行镇江分行扬中支行工作。按照惯例,所有的年轻员工都会被分配到乡镇一级的基层网点锻炼。王勇去的是扬中支行油坊分理处,被分配在柜面上代收附近居民的电话费。“那时候用银行卡代收电话费的客户还不是很多,尤其是乡镇一级的网点,很多人还是习惯到银行柜面上来排队,用现金缴电话费。几十块、一百块的金额,数目不大,每天排队的人却不少。”王勇来说:“没有技术含量,完成基本操作就行,但是要求有足够的细致和耐心。”
细致和耐心,这也是和王勇在交流时,记者最直观的感受。王勇不是个激情洋溢的说客,他说话用词简简单单,语调平缓沉稳,而让人惊奇的是,他对数字有一种特别强的记忆力:2003年7月工作,第一个月工资是1100元;10月份买房,当时的房价是1800元/平米;
此外,王勇的另一大收获则是时间。在柜面收电话费,上下班时间比较固定,这给了他更多可自由支配的时间。王勇在这期间完成了他人生的两件大事,恋爱和自我“充电”。他先是让自己喜欢上的那个女孩成了自己的妻子,后又在扬中支行银行业务知识比赛中获得了很好的名次,为他成为农行镇江地区乃至全省首批AFP(金融理财师)奠定了基础。
王勇告诉记者,在参加工作一段时间后,他越来越觉得不能将自己的未来绑定在收电话费这张“板凳”上,那怎么接触银行其他的业务知识?他自己找书看,又向同行前辈讨教,一点点积累,从陌生到熟悉。
机会,总是为那些有准备的人“留着”的。如今王勇清楚地记得参考AFP的全过程:“2007年4月6日,我接到通知去集中培训,那是我孩子出生的第3天。”在家人的支持下,王勇收拾行李,告别襁褓中的宝宝和月子里的老婆,只身一人来到南京参加省行统一的考前培训。“就像回到了寄宿高中的时代,每天宿舍,教室,食堂三点一线,早上8点上课,晚自习要到夜里12点才结束,大家都在埋头啃书本。”这一轮集中培训让王勇受益匪浅,他以全省第六的成绩通过了那年的AFP统考。
王勇承认自己赶上了好时候,那是国内银行业培育理财师岗位的开始阶段,各级农行都特别重视理财师队伍的组建。王勇他们作为第一批培训员工,行里在考试培训和后勤保障上做到了最大限度地完美。“这也是农行重视员工成长的结果”,王勇说。
有了AFP的证书,同年的9月份,王勇又参加了总行在天津的CFP(国际金融理财师)的培训,并于当年年底通过了认证考核,成为当时镇江市乃至全省为数不多的“双料”理财师。
当然,理财师到底有没有“料”,绝不是看墙上裱着的那两张纸,在拿到两证以后,王勇被任命为农行扬中支行营业部的理财经理,这才是他投入“实战”的开始。
和大多数刚走上理财师岗位的新人一样,王勇面临着客户数量的困扰,这个时候,之前练成的“细致和耐心”开始发挥作用。
王勇在工作中发现,银行的理财客户尤其是大客户大约是一个“三分天下”格局——地方知名企业家和富人群体占1/3,银行员工关系客户占1/3,还有剩下1/3则“沉睡”在既有客户群体中待人发掘。这1/3“沉睡”的大客户,简单从账面上是看不出来的,需要仔细的观察和研究,耐心地沟通交流才能发现。
王勇有一个钻石级客户,就是这么发掘出来的。这是一名外表上看毫不起眼的女士。她在农行原来就有一个账户,但进出金额和日常存款并不多,平时来办业务常常拎着个方便袋。有一次,这名女士在柜面办理一个新业务,但是对于如何填写单据不是很清楚,有着柜面工作经验的王勇主动上前,向她作解释,并跑前跑后地帮助她填单办理。业务办完后,
(农行镇江分行办公室)
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