她是周德荟, 中国银行大港支行营业部一名消贷客户经理，圆圆的脸上时常洋溢着笑容，让人觉得很是亲切。今年是她入行的第4个年头，跟支行营业部柜台上一帮新员工相比，她其实可以算是一名“老员工”了。2012年的4月，她由对私业务柜员应聘成为部门消费信贷团队的助理客户经理，通过努力学习，很快就掌握了本岗位的各项业务知识，独当一面地开展起个人贷款业务工作。她主要负责办理支行的住房贷款业务，精心地维护着支行拓展的每一个楼盘。她亲切温和，对客户的需求总是有求必应，售楼处的销售人员大多是年纪较轻的女孩子，许多人很快成了她的朋友，有房子成交会主动联系她。在业务工作逐渐走上轨道的时候，她的生活有了一些变化，2012年10月份，她发现自己怀孕了，喜出望外的同时也不免有些担忧。那段时间正是房产销售的旺季，年底销售资金需要尽快回笼，房屋开发公司对银行按揭的效率要求很高，甚至按照放款时间来确定贷款签约的选择银行，而各家银行都瞄准了年底这块贷款市场。面对繁重的工作压力和激烈的同业竞争，周德荟克服困难，在客户需要的时候总是第一时间赶到现场服务，回来后及时整理完善资料，快速提交审批，优质的服务换来的是支行个人贷款业务的份额逐步提升，我行主要维护的三大楼盘贷款份额都在90%以上。

今年春节的那段时间，尤其是1、2月份业务营销最为繁忙的时候，她的妊娠反应很厉害，吃不下、睡不好，但她咬牙坚持着，一天也没有影响工作，晚上还常常主动加班完善贷款材料。即使双休日，她也不闲着，只要有客户需求，二话不说赶到销售楼盘上门签单，用及时周到的服务赢得了贷款的份额。今年前两个月个人经手投放的贷款超过90笔，投放金额超过2500万元。

部门每一名同事每天看到周德荟身形逐渐变化，不断隆起的肚子告诉我们她离“妈妈”级别越来越近，她的脸上仍然洋溢着笑容，始终精神饱满地投入工作中去，无形之中大家从她身上也获得一种激励和力量。我们向你致敬，一位乐于奉献的准妈妈！                   

（中行大港支行营业部）