报载：广东中山一19岁小伙李某，在ATM机银行卡被吞，情急之下，遂用拳脚击打该自动柜员机的屏幕，又持石块砸该自动柜员机，目前该案有了结果，小伙被法院判决故意毁坏财物罪，判处有期徒刑八个月。金融机构在长假期间，大多数银行的网点不对外营业，不少市民取钱会通过银行的ATM，如果一不小心银行卡被ATM吞了该怎么办？

客户被吞卡后，各金融机构的保管期限和处理方式不尽相同。目前，各金融机构均自行规定处理方式，建立了被吞银行卡登记簿，统一登记保管，客户想要领走自已的银行卡，均需出示身份证等有关身份证明，方可取回。据农行电卡部介绍，市民使用农行的ATM出现吞卡的，平时上班时间只要和柜台工作人员说一下，只要经办人员在网点，一般凭身份证当场就可取回。但长假期间，市民的银行卡如在不对外营业的网点ATM被吞，请先打农行95599服务热线，等到网点正常上班后再去取回。如果是在离行自助式的ATM上操作被吞卡，凭身份证去ATM上指定的地方领取。一般保管期限为30天左右，但在具体的保管期限和保管期满后的处理方式上则各地并不相同。如果超出金融机构的保管期限，均须办理挂失、补办手续、补办新卡等手续。

ATM吞卡基本可归纳为以下原因：一是客户忘记银行卡密码，连续输入错误密码3次，ATM自动吞卡；二是ATM发生故障；三是银行卡已消磁，客户由于不知情而将银行卡插入ATM，银行卡被吐出，客户再次插入后ATM吞卡；四是客户取款后，忘记按取卡按钮，超时导致ATM自动吞卡；五是客户按下取卡按钮后，卡在取卡口没有被及时取出，超时导致ATM自动吞卡；六是银行卡内资金不足，客户强行操作造成吞卡。

怎样减少客户的被吞卡几率，增强银行吞卡后的处理能力，可以在以下方面进行探索。首先，应重新修订《银行卡业务管理办法》。统一规定银行卡被吞后金融机构的保管期限，可考虑将保管期限延长；明确保管期满后的处理方式，对挂失、补卡等手续进行统一规定。其次，应实行人性化管理。客户办理银行卡时银行均登记了客户的联系方式，因此，发生ATM吞卡现象后，银行可以短信或电话方式提示客户及时携带有效身份证件到银行领回。最后，应加大银行卡宣传力度。各金融机构要在加强对ATM技术管理的同时，进一步向广大客户宣传银行卡使用和管理知识，引导客户正确用卡，减少被ATM吞卡问题。