孙梅芳到江苏银行镇江一泉支行已经两年多了。一直在柜员岗位，负责对公业务。5月8日早上7点，外面还下着雨，孙梅芳就出门了。和往常一样，她都是这个点出门。从三茅宫的家赶到位于长江路上的单位需要10多分钟。

赶到单位是7:20，和以往的时间也差不多。放下包后，她做的第一件事就是打扫卫生，这是每天早上的“必修课”。

7:45，晨会开始了，支行行长总结了前一天的工作，也布置了这一天的任务。银行每种业务的风险点都不一样，支行行长提醒大家要注意。对于孙梅芳来讲，今天还有个特别重要的任务，那就是要核对好辖区内代发的低保家庭、残疾人员的补助款。这项工作今天必须完成，所有款项必须明天打到指定卡上。

8:00，运钞车来了，孙梅芳要去接包，然后办理交接手续。

离8:40开门还有一段时间，孙梅芳做着开门前的最后准备。清点零件和凭证，查看各种章……

8：40，大门打开了。由于下雨，进来的人不是很多，再加上孙梅芳是对公柜员，很多单位这个点还没上班，她正好趁着这个时候核对代发款项的名单，姓名、证件号、卡号、金额……

核对要很仔细，万一弄错，对方没有收到钱，或金额出错，对银行来将都将受到声誉的损失。“没人会说孙梅芳怎么样，但会说江苏银行不行，钱都打错了。”她不想这样的事发生，因为她喜欢这个工作了10年的银行。

其实在1992年孙梅芳就进入银行工作了，由于银行体制的调整，她也从信用社到城市商业银行，最后到江苏银行。她是江苏银行的老员工，成立第一天她就进来了。

9点半不到，孙梅芳迎来了当天的第一位客户。一公司会计来转账支票进账，短短几十秒，这笔业务就办完了。这不是什么难事，对于有着10年柜员工作经验的她来讲，很平常。

在江苏银行的柜员中，孙梅芳是“匠人”，这不仅仅是因为她有10年的工作经验，更是因为她过硬的技术。江苏银行镇江润州支行，一线柜员有40多个，级别最高的四级柜员有1人，三级柜员也只有一人，其余就是二级或一级。孙梅芳就是三级柜员。这样的定级2年一次。

外面的雨有一阵没一阵的下着，对公客户来得不是很多，这对孙梅芳来讲是件好事，她有更多的时间核对明天要发的补助款。时不时的来人会经常打乱她核对的节奏，但她很满足地笑着说“这没办法，对我来讲，这已经算不错了”。

中午12点，虽然厚厚几十页纸还没有核对完成，但咕咕叫的肚子提醒她该吃午饭了。对公柜面11点半就停止业务了，孙梅芳又忘了时间。

吃饭很简单，工作餐，就是个盒饭。伸个懒腰，吃完午饭，和大家闲聊几句。12点半，她又坐到了柜台面前。核对工作还没完成，她心里不踏实。

下午2点，对公业务开始，孙梅芳赶着这之前完成了所有核对工作。好在她中午加班，下午由于雨停了，来办业务的人增加了。

下午3：40，孙梅芳还在忙着，这时同事过来请她帮忙，一笔有些复杂的挂失业务。10年的工作经验，也让孙梅芳成了业务多面手，大家遇到疑难杂症都会来找她，无论对公还是对私。

就这样一直到忙碌到5点半下班。由于是周一，下班后还有个例会。除了布置一周的工作外，支行行长还要求大家学习了银行安全知识100条，并在会后进行了测试。

所有一切结束，已经是晚上7:40，孙梅芳骑着电动车回家了。

今年江苏银行刚过了10岁生日，这对孙梅芳来讲很有意义，她在这个单位也工作了10年。这10年她坚持干了一件事，做一个优秀的柜员，而且是一个充满激情的柜员。

（江苏银行镇江分行）