在镇江工行，提起吴云飞，大家耳熟能详：他多次被评为先进个人和优秀行员，2011年分别被工商银行总行、工行江苏省分行、工行镇江分行授予“优秀共产党员”称号，2014年荣获镇江市五一劳动奖章，2015年荣获全国银行业学雷锋标兵，2016年荣获江苏金融职业道德标兵、第四届“感动江苏工行”人物。
    认识吴云飞的人，都说他是一个积极乐观的人，脸上总是带着灿烂的笑容。而翻开吴云飞的人生史册，走进他的生活，我们发现他的人生信条里没有宏伟目标，没有远大理想，有的只是“坚持”二字：坚持做好每一份工作，坚持做好每一件事。 
                      爱岗敬业，屡屡收获骄人的营销业绩
    吴云飞1965年11月生，中共党员，现为中国工商银行江苏省分行镇江句容支行下蜀网点理财经理。在1981年高中毕业后，先做过两年农村泥瓦匠，于1983年参军，荣立三等功一次，1987年进入工商银行镇江句容支行工作。他先后担任过储蓄所主任、分理处主任、营业经理等职，在每一个岗位上吴云飞都踏踏实实，勤勤恳恳，精益求精，刻苦钻研，始终把对新业务的学习和掌握，作为自己不断求知和与时俱进的自觉行为，在工作中结合实际不断地学习和探索，全面掌握了柜面的各项业务操作技能，取得了骄人的业绩：在工行镇江分行组织的多次大型综合业务考试中名列前茅；在2010年4月省工行组织的“中年员工职业振兴计划培训”中荣获优秀学员；2010年9月在工总行组织的八项业务网上竞赛中，获得票据融资专业镇江分行第一名；在优胜柜员评选中被评为四星柜员。在城中支行联行业务岗位工作的6年中，每月处理交换业务近1000笔，代理传递各网点票据回单4500多笔，处理全辖企业网银落地业务500多笔，打印分发所有企业网银支付收款指令回单4500多笔。全年鉴定处理银行承兑汇票、代处理跨系统外银行汇票600余笔，金额达3.6亿元，未发生一笔票据风险，发出查询查复达276笔，实现所有经办业务连续几年无一笔冲正交易、无任何差错。如此高标准的工作背后，是他执着坚持、默默奉献。
    2012年4月，吴云飞毅然服从支行党委决定，来到离家30几公里的乡镇网点——下蜀支行担任理财经理。由于下蜀镇是一个比较偏远的小镇，那里的村民对理财二字不了解，也不感兴趣，因此网点理财业务相对比较薄弱。如何让当地的客户增强理财意识，提高网点综合业务能力成为了摆在吴云飞面前的新课题。
    “还是那句话，坚持从小事做起，做好每一件事。”吴云飞是这样说的。他也是这样做的，每天早上上班第一件事就是电话跟理财客户联系，空闲时就到大堂，跟每个来网点办理业务的客户交流、倾听，发现客户的需求、爱好和困难，从中捕捉信息。
    当地有个做建材生意的客户，观念陈旧，性格有点古怪，很难沟通，但做项目却是小有名气。吴云飞得知后就经常主动上门去拜访他，在交谈中发现他平时非常注重算经济账，生意上经常需要汇款。吴云飞随即给他介绍工行商友卡的优惠，免工本费免年费免短信费免费办理网上银行U盾，半价办理48元汇款100笔的套餐，让他实实在在的感受到优惠，平时他需要的流动资金量较大，都是放在活期账户，吴云飞就顺势宣传工行的灵通快线理财业务，每天9点到15点半之间随时可以赎回，收益在2.1%。一年下来该客户比以前多获利了5万。在又一次的交流中吴云飞得知，该客户为了锻炼他儿子的吃苦精神，暑期安排他儿子在镇江市区一个工地上做工。但他家住下蜀，路途遥远，生活诸多不便,休息日吴云飞就让爱人烧一些可口的饭菜，专程驱车1小时去工地送给他儿子。
    在吴云飞的真诚服务下，该客户跟吴云飞成为了知心朋友，也成为网点最大的客户：理财业务，电话刷卡机，pos机，信用卡，质押贷款，私人银行业务等等。该客户感受到吴云飞是实实在在站在客户角度考虑问题，因此只要有新业务都是他第一个体验，还主动向他的朋友们义务宣传工行的业务，为吴云飞带来了一批网点的优质客户……。
    在下蜀街上，从农贸市场到街头巷尾，从厂矿企业到居民小区，处处留下吴云飞的营销足迹。乡镇公路狭窄，道路坎坷不平，遇到下大雨更是糟糕，偏远客户前来网点办理业务非常不便，吴云飞就主动开车接送。在2016年7月4日的一天早上，一位前来办理拆迁款业务的客户在网点大堂吵闹，原因是银行要求户主本人（客户的母亲）前来办理，但户主住在下蜀镇最边缘的山区，而且公路经过几天连续不断的雨水冲刷后，公交车已经停开，户主本人无法到达网点现场。得知这一情况，吴云飞二话不说，开车带着客户直奔他母亲的家。办完业务，又开车将他们送回。两个来回，驱车近70公里，客户觉得很不过意，连忙为自己在大堂的吵闹行为连声道歉。
    就这样，吴云飞用自己的爱心、细心和耐心，赢得了客户的信任。在下蜀做大堂理财经理近四年多来，累计营销各类理财产品6亿多元，营销业绩甚至超过了市区一些网点。
    吴云飞用他的“坚持”在工作中获得了成功，赢得了荣誉，在生活中，他的义工善举同样用“坚持”二字，帮助了别人，收获了快乐，也走出了一条精彩的人生之路。
                        五年善举，走出一条快乐的义工之路
    2011年7月的一天，他在网站偶尔看到一位叫奇奇的网友发动成立《句容义工团》，他毫不犹豫报名参加，成为“句容义工团”的首批团员。5年多来，积极参加了义工团组织的各项义工活动，无论刮风下雨，从不间断。有一次，妻子不慎跌倒，肋骨三处骨折，手指手臂骨折住进医院，看到义工活动公告后，他安排好躺在病床上的妻子，毅然投身到义工活动中去。并由一名普通义工，逐渐成为义工团的一名骨干，主要带领一组句容义工团分队，坚持每月固定去石狮敬老院，为老人们量血压、测脉搏、理发、剪指甲、搞卫生等，给他们送去清凉油、肥皂、衣服、避暑、感冒药等，遇到春节、端午节、中秋节、九九重阳节等重要传统节日，义工团准备了粽子、饺子、月饼、水果等上门慰问，还组织一些有音乐特长的义工团员，开展唱歌、乐器、舞蹈等娱乐节目，让老人们感受到浓烈的节日氛围。
    “闲着也是闲着，也不是多难的事，能帮就帮点呗”，这是吴云飞当初参加义工团的初衷，这一帮就是整整5年啊，而且坚持不懈，风雨无阻。
    吴云飞至今还清楚的记得第一次去敬老院的情形，一位戴爷爷对吴云飞说，敬老院的生活、饮食、住宿条件一切都还不错，就是吃了睡，睡了吃。听了这句话，一时间，吴云飞有种莫名的心酸。是啊，敬老院的老人们平时生活单一，比较孤独，尤其是那些无儿无女的老人更加渴望情感的交流和关注。
    这件事对吴云飞的触动很大，也更加坚定了他的义工之路。5年来，吴云飞随着“句容义工团”参加过各式各样的义工活动，包括“为句容河岸洗脸”、“慈善毅行”、“捐助孤儿智障儿童”、“敬老院敬老爱老”等活动。每次义工活动，吴云飞都把车开着，为大伙做司机、搬运物品，但从来没有过有任何的抱怨的话语，依旧把自己有限的精力投入到无限的服务工作中去。
    在吴云飞同志的影响下，他身边更多的人先后加入到句容义工团，吴云飞的妻子、女儿和小外孙也加入了“句容义工团”，成为了一名光荣义工。2015年的端午节，全家4人来到敬老院，吴云飞忙着发放粽子、水果等慰问品，妻子和一帮姐妹为老人们理发，女儿在老人们的宿舍里搞卫生，4岁的小外孙也跟着母亲脚前脚后地跑着。刚发完水果和粽子，一位老人就拉着吴云飞说，这几天走路时脚趾有些疼痛。吴云飞赶紧帮老人把鞋袜除去检查，发现是指甲太长了，卡在了肉里。吴云飞扶着老人在床边坐下，让老人把脚架在自己的腿上，开始为老人剪脚趾甲。敬老院里的老人们与吴云飞非常熟络，一看吴云飞来了，都搬了椅子围着吴云飞坐在床边，吴云飞一边剪着指甲，一边和老人们唠嗑起来，老人们的脸上洋溢着满足的笑容，真是好一幅温馨的画面。
    平凡的事业，平凡的岗位，平凡的人，不平凡的是一棵奉献于平凡事业的心。吴云飞同志就像工行的一颗螺丝钉，用自己默默奉献的精神和凡人善举的优良品质，感动、引领着一批人；用自己的实际行动，平凡中创造着美丽人生，这就是一个普通共产党员的境界。

（工行镇江分行 朱吉礼）