根据《中国银监会办公厅关于开展2013年银行业金融知识宣传服务月活动的通知》（银监办发〔2013〕154号）和《2013年江苏银行业金融知识宣传服务月活动实施方案》（苏银监办〔2013〕193号）要求，镇江银监分局精心安排、统一部署、有序推进，积极组织辖内银行机构开展“金融知识进万家”金融知识宣传服务月活动，现将活动总结报告如下：

一、高度重视，强化领导，有序推进活动开展

1、成立活动领导小组。为确保本次金融知识宣传服务月活动有序有效开展，分局统一部署，成立了“金融知识进万家”活动领导小组，由纪委书记陈家龙任组长，办公室、各监管部门负责人和镇江市银行业协会秘书长任领导小组成员，负责全市宣传服务月活动的全面指导工作；辖内各银行机构也相应成立了活动领导小组，负责本单位活动的具体部署和实施工作。

2、制定活动实施方案。分局制定了镇江市银行业2013年“金融知识进万家”金融知识宣传服务月活动方案和集中宣传方案；各银行业金融机构结合自身业务特点，制定了集公益性、普及性和针对性为一体的具体活动实施方案，确保本次宣传活动得到有效落实。

3、召开活动推进会议。8月12日，分局召开了2013年镇江市银行业金融知识宣传服务月活动动员部署会，深入部署各项活动要求，要求各银行充分提高认识、加强上下联动，积极对业务宣传骨干进行动员和培训，确保员工对此次活动的主题、内容、原则和要求认识到位。8月28日，分局召开了活动筹备情况交流会，听取了各家银行机构活动筹备情况汇报，并就银行活动方案的具体落实、宣传材料的印制发放、启动仪式的布置安排、工作动态总结上报、活动资料的收集整理等具体事项的落实情况进行了全面的交流与沟通。

二、集中宣传，深入推进，全面普及金融知识

本次金融知识宣传服务月活动采取集中宣传与深入基层相结合的方式，在9月2日全市银行机构统一集中宣传的基础上，采取“四进”模式，将金融知识宣传服务活动深入到学校、社区、村镇和商场，有针对性的对不同年龄层次和教育背景的社会群体普及各类金融知识，实现金融知识进万家。

1、“集中宣传”全面启动金融知识宣传服务月活动。9月2日，镇江市银行业“金融知识进万家”宣传服务月活动在全市600多个营业网点全面启动。银行机构通过滚动播放宣传视频、悬挂宣传口号横幅、设置宣传教育专区、发放宣传材料、安排咨询员讲解等方式，向公众和消费者提供金融知识宣传服务。我分局活动领导小组成员分赴多个宣传咨询点对各行启动仪式的集中宣传情况开展检查指导工作，各行活动领导小组组长也亲临宣传咨询点进行集中巡查，有效保障了启动仪式的顺利进行和金融知识宣传月活动的深入开展。当天，全市银行机构共设置275个咨询台、发放宣传资料81926份、摆放宣传展架1662个、接受消费者咨询21153人次。

2、“四个走进”深入开展金融知识宣传服务月活动。一是走进学校。针对广大学生群体社会经验少、金融需求大、接受能力强等特点，辖内银行机构采取宣讲与教育相结合、宣传与业务相结合的方式，重点宣传防范金融诈骗、保持良好信用、学会恰当理财等方面的金融知识，重点推荐与学生行为能力相适应的金融服务和产品，受到广大青年学生的广泛好评，其中，5家银行和镇江银监分局共派出9个金融知识宣讲团，赶赴8所中学、大学和职业院校普及金融知识和提供金融服务，共开展宣讲教育15场，发放宣传折页9236份，办理各类借记卡业务7475张，开通短信、手机银行3778户。二是走进社区。针对社区群众年龄跨度大、人员结构复杂、金融需求多元等特点，辖内银行机构采取宣传小分队先行，后期持续跟踪服务的方式，在人口相对密集的社区和广场，重点宣传防范和打击非法集资、银行产品使用小常识、理财收益与保障等方面的金融知识，同时派发相关金融产品办理和维护工作人员的名片，为社区群众后期答疑解惑和满足金融需求提供了便利的条件，期间，6家银行共派出12个金融知识宣传小分队，分布于12个社区普及金融知识和提供金融服务，共发放宣传材料12135份，接待群众咨询4389人次。三是走进村镇。针对广大农民群众教育程度较低、宣传力度较弱、普及范围较窄等特点，辖内银行机构组织专业能力较强的金融服务志愿者深入下蜀、宝华、黄梅、司徒、导墅等较为偏远的乡镇，重点宣传基础金融知识、支农惠农政策、防范金融诈骗等方面的金融知识，在助农取款、小额贷款、惠农便民等业务上的宣传效果明显，其中，3家农村商业银行和邮储银行还特别针对老年人最为关心的真假钞辨别问题向他们现场讲解和演示了“一看、二摸、三听、四测”的假钞识别技巧，激发了群众学习金融知识的兴趣。四是走进商场。针对商场人流量较大、消费需求旺盛、等特点，辖内银行机构采取设置宣传咨询台的方式，驻扎在万达广场、九润广场等人流量较为密集的商圈和市场，向广大消费者和经营者宣传信用卡使用常识、商户经营性贷款、防范非法集资、防范金融诈骗等方面的金融知识，其中，工商银行中山路支行在镇江商场设立宣传咨询点，发放宣传折页3521份，接受市民咨询254人次；镇江农村商业银行润州支行在美家装饰城，对各家商户进行宣传和走访，为他们提供各项金融服务。

三、强化宣传，扩大声势，确保活动富有成效

1、形式丰富、强化宣传。一是宣传载体多样。本次金融知识宣传服务月活动在广泛运用大众媒体、网络、短信开展广覆盖、大纵深的宣传普及的同时，根据消费者不同层次需求，运用现场咨询、金融知识“小讲堂”、“微电影”、有奖问答等形式，有针对性对重点群体进行普及宣传。期间，共发送手机短信244152条，编发微博22条。二是宣传报道多样。分局主动协调本地媒体，联合《京江晚报》和《金山网》开设“金融知识宣传服务月活动”宣传专栏，针对启动仪式和活动开展情况进行集中宣传，期间，共刊登报道31篇，上挂网站信息2626条，积极营造宣传声势。同时，各银行机构与镇江日报、镇江电视台等当地主流媒体合作，针对专项金融知识活动开展相关报道共计82篇。

2、参与率高，覆盖面广。一是网点参与率高。宣传月活动期间，全市银行参与宣教的网点达322家，参与率超过60%，期间，各银行机构共摆放展架1643个，发放宣传资料255160册，接待消费者咨询151801人次；部分银行，如镇江农商行、丹阳农商行、华夏银行镇江分行，安排所有网点参与金融知识宣传活动，网点参与度高，群众普及率高，得到接受宣传服务群众的广泛好评。二是宣传覆盖面广。镇江金融知识宣传服务月活动已覆盖整个市区、四个县级市，各银行机构共开展户外宣传活动341场，接待咨询服务53603人次，宣传触角延伸到全部乡镇、部分社区、学校、商业街、专业市场等区域，宣传覆盖范围进一步扩大。

下一阶段，我们将定期要求银行机构开展有针对性的金融知识宣传服务活动，一是在各营业网点设立金融知识宣传教育专区，坚持长年宣传；二是以中心支行为支撑组织若干“四走进”宣传小分队，根据各行业务发展需要，适时开展有针对性的“四走进”活动；三是发挥网店所有大堂经理的咨询服务和宣传教育作用。将一些好的做法、好的经验常态化、持续化和机制化，不断增强广大人民群众金融知识的普及力度。

（镇江市银行业协会）