近日，某公司会计提着一个铁皮箱走进南京银行镇江分行营业部的大厅。“抱歉，我又来存钱啦。”会计不好意思地说道。“没事没事，快请进，为客户办理现金业务本就是银行的职责。”大堂经理热情地将客户引导至柜面。
该公司经营业务范围广、营业门店多，营业款数额大且含有较多残损币，日常需要将大量营业款存入银行。该行持续为客户提供优质金融服务，无论现金再破再旧，工作人员都耐心细致地为客户清点现金，获得该公司称赞。
为快速完成现金清分任务，且不影响其他正常柜面业务处理，该行果断增派人手、开辟专柜，统筹组织4人现场开展现金清点和鉴别工作。清分过程中，工作人员小心翼翼地将残缺币逐一分离，累计耗时5小时，最终为客户存入人民币共计约两百多万元。由于我行工作人员专业高效的现金清点能力和热情亲切的服务态度，该单位逐渐成为我行的重点用现大户，业务范围从个别地区扩展至镇江大多数地区，该公司也表示愿意将更多的其他业务移至该行办理，银企粘度不断增加，形成长期合作关系。
近年来，该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以实际行动“为群众办实事”，同时进一步打造存取便捷、兑换便利、收支顺畅的现金流通环境，为提高流通中人民币整洁度和人民群众使用现金的满意度奠定了良好的基础。