疫情就是命令，防控就是责任，履职就是担当。在防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的严峻斗争中，金寨支行交流干部束长顺主动担当作为，敢拼敢干抢奉献，自大年初九从江苏镇江回到安徽金寨后，始终奋战在金融服务的第一线，扎根革命老区，用自己实际行动践行着东西交流干部的职责和诺言。

    金寨毗邻湖北，疫情爆发后，县内形势十分严峻，乡镇封锁，交通管制，道路限行。在这种情况下，年初八，束长顺同志主动请缨，要求返回金寨，在电话中，他对支行党委书记、行长张霞说：“疫情期间，大家足不出户，网点客流量少，但我们的线上金融服务不能停，我可以回去带着大家开展线上营销”。正月初九，束长顺同志便乘坐高铁只身前往金寨。

    回到金寨班后第一天，了解到县妇幼保健院在疫情期间面临着隔离收费难的问题时，束长顺同志第一时间与院方联系，带着客户经理赶到现场，及时搜集资料、上下协调，在短短几个小时内便将无线智能POS机安装到位，切实解决了医院隔离收费问题，得到了院方的高度认可；金寨高贝斯无纺布有限公司是一家生产医用防护服的企业，为做好疫情期医用防护服物资保障，该企业正月初五便复工投产，为了解企业疫情器资金的需求，束长顺同志又第一时间前往该公司与公司负责人了解公司资金需求，提供信贷支持。在特殊时期，束长顺同志坚急事急办，讲究实效，为县内疫情防控工作提供了有力的支撑保障。

    金寨地处大别山腹地，山路崎岖，辖内七个网点分布在相对较远的不同区域，疫情时期，束长顺同志为了持续保障线上金融服务的供给，他不停地奔赴七个网点，在做好防控措施的前提下，与一线员工肩并肩，心连心，在厅堂客流稀少的情况下，大力开展线上外呼营销，提升支行卡电弱项指标。一是组织全行员工学习各项分期业务相关知识及营销话术，为外呼活动高效开展打好基础；二是针对下发的营销数据清单，合理分配外呼任务，并做好统计反馈，及时总结成功经验、失败原因；三是加大宣传力度，引导员工积极晒单，并根据营销激励方案进行奖励，充分调动了全员的营销激情与热情。在外呼业务开展的过程中，束长顺更加注重产品的组合营销，对于每一个客户都耐心介绍我行乐分易、汽车分期、家装分期、ETC和信用卡等四到五种产品，同时详细记录外呼台账，保持与有意向客户的跟踪联系，做好跟踪营销和服务。在束长顺同志的带领下，经过全员的不懈努力，支行外呼营销取得了显著成效，截止2月17日，信用卡分期交易额计划完成率40.1%，市行排名第三，个人掌银月活跃客户计划完成率22.5%，市行排名第五。

    束长顺同志2019年7月下旬作为中国农业银行“双百”干部人才交流计划中的一员交流至金寨支行，到岗以来，他以强烈的责任感和使命感快速适应环境，带着发达地区的先进经验，为金寨支行的发展注入了鲜活的血液。他带头外呼营销、上门拜访、驻扎小区、抢占市场，从烈日骄阳到蒙月当空，即便是寒冬腊月，也从未见他放松过一刻，他用心服务，情洒红土，用扎实的工作作风默默地奉献着，用真诚和热情去感动和温暖着周围每一个人，在农行这片绿色大地上，他讲求奉献，无问西东。

（农行镇江分行 李彪）