农商银行的根在农村，是汲取“三农”和小微企业营养长大，始终离不开“三农”和小微企业。在同业竞争异常激烈的环境下，农商银行还必须求真创新，不断增强脚力、眼力、听力、脑力、笔力，切实解决“融资难、融资贵”的现实问题，促进农商银行发展。

    脚力，走好群众路线。农商银行的领导和客户经理如果坐在办公室闭门造车，只会陷入套路化、模式化困境，要推动观念转变，坚持走村串户、访企业进机关，大兴学习、调查之风，结合业务经营业的难点和热点，把调研与实践相结合，全面掌握产业结构、环境保护，了解“三农”和小微企业的资金需求，不断开发金融新产品，走普惠金融之路，促进“一村一品”“一镇一特色”“一园多产业”的格局发展，锻炼一支“实字托底、干字当头”的农村金融队伍，坚持回归本源，根植实体，主动承担起应尽的社会责任，矢志不渝当好新时代农村金融的主力军。

    听力，吸收不同的意见。广开言路，虚心接受他人的意见和建议，是农商银行发展的不竭之源。多年来，农商银行发动大家提建议、出点子等献计献策，还不断主动向社会征求意见，积极整改落实存在的问题和不足，有力促进地方经济发展。经济兴则银行兴，事实证明，农商银行与社会发展保持协调、与员工的愿望保持一致，就能沿着正确的轨道发展，否则就会背离方向。

    脑力，思考差异化竞争。农商银行要多动脑子，深入思考农商银行的发展方向，不是一味追求规模和速度，要追求质量和效益，走差异化竞争之路。加快推进流程银行建设，要全面构建“中后台为前台、前劝为一线、全行为客户”的大服务格局。一方面是建设“网点全面受理、后台集中处理”的“前店后厂”集中作业服务平台，另一方面则是构建“前台接单、中台审单、后台下单”的相互独立、相互约束的内部控制体系。

    笔力，善于宣传和总结推广。农商银行大力投放信贷资金，创新推出多种金融产品，在支农支小支微、金融精准扶贫、发展普惠金融等方面，发挥了不可替代的重要作用。但是如果不要宣传工作上下的功夫还远远不够，品牌优势还不够明显，好的信贷产品还不被客户所知，要依靠强大的笔力，把农商银行的经营理念、经营业绩及各类信贷产品宣传出去，提高产品和服务的知名度，不断扩大和占有信贷市场。同时，一些好的做法和经验，也要通过笔力把他宣传和推广出去，供同行借鉴和学习。

（丹阳农商银行 黄玲华）