古人常说，农历己亥年，宝猪带暖春，一年春占先。2019年的金猪正月，虽然天气不像往年那样晴好，但农商行的营业大厅里却一直洋溢着新春的暖意，前来办理各项金融业务的客户亦是络绎不绝。

正月初三，老吴又骑着他的赛车式自行车开启了一日的上班之旅。老吴今年50岁，一头的短寸是他特有的标志，一辆新式赛车配加一个装了饭盒的斜挎包，是他每天上班的标配。我们时常问老吴，为什么骑自行车上班，还是个如此“有活力”的交通工具？老吴咧嘴笑笑，说道：“虽然已是知天命之年，在农商行工作也30年了，我仍然是个‘老年轻’，好吧？骑车锻炼身体，我还可以为农商行的事业服务不少年呢！”

50岁的老吴一直担当着丁卯支行内勤的“扛把子”，作为出纳，打回单和对账单是他，解决客户的“疑难杂症”也是老吴日常的工作之一。这天营业大门刚打开，一对老夫妻就走了进来，颤颤巍巍地走到老吴的柜台前。老太太向老吴说明了来意，老爷子已经八十好几了，时而记忆不好，但是就是想存钱，有个自己的存单。老吴了解到，该客户系统里没有基本信息，并且没有可用的联系号码，交流上也存在一定的障碍，为了避免产生不必要的麻烦，想跟客户协商，存单以老太太的名义来开。谁知，老吴的话音刚落，老爷子就激动地从椅子上站起来，指着老吴一顿数落，虽然只是不利索的吐出几个骂人的字眼，老爷子却不停地重复，情绪异常躁动，时而站起来，时而被老太太安抚坐下去。老吴见老爷子年事已高，虽沟通困难，还是以平息他的情绪为主，在跟老太太沟通完善相关信息后，在不违反相关规定的基础上给老爷子开好了存单。老爷子接过存单后，终于停止了重复那句不清楚的话语。老太太微笑着朝老吴摆了摆手，言下之意老吴明白，老吴会心一笑，送走了客户，又迎接了下一位客户。

几十年了，风里雨里，每一年的春节，每一年的节假日，老吴都在工作岗位上度过那么几日，已经习惯了，在岗的每一日都要把客户的问题解决好，客户满意一直是老吴奉行的服务宗旨。

（镇江农商银行 陆蓓蓓）