做金融，方向比速度重要，只有选对了方向，对速度的追求才会有意义。面对全新的发展时势，农商行不约而同地寄希望于商务转型，而严守纪律、加强反腐倡廉和作风建设则是我们在实现农商行商务转型之路上确保方向不错、跑道不偏的根本保证。为此，我们应“学好准则条例，远离违规违纪”，坚持农商行正确的商务转型发展方向，模范遵纪守法，克己奉公、清正廉洁，怀感恩之心、存“三感”之念、谋务实之举，自觉维护好企业形象和客户利益，为农商行商务转型做出应有贡献。

一、怀感恩之心，端正价值追求

作为银行从业者，时刻处于“钱、权、情、利”诱惑的漩涡中，如何保持明镜之心、长存浩然之气、常行道义之举，需要我们以清醒的头脑认识手中的权力、看待取得的业绩、评价自己的德才，始终坚持立足岗位、勤勉工作、服务人民的理想信念，不忘初心，淡泊名利，方得始终。当下浮躁的社会风气常使人在工作中心绪不宁，我们既不能为了一己私利视职业操守、规章制度如无物，也不能站在“功劳簿”上沾沾自喜、固步自封，而是要树立孜孜不倦、锐意进取的“工匠”精神投身工作，怀揣一颗平淡质朴、谦虚感恩之心，要以感恩的心态对待单位和客户。正如没有阳光、雨露、和风、细雨便不可能有树木的茁壮成长，如果

没有单位的培养、同事的认可和客户的信任，我们也无法取得现有的成绩，因此，无论在什么岗位上，我们都应当平静、平淡、平和地坚守岗位，知足、知恩、知责地发挥作用，把对单位的感恩之情化作为单位的事业不懈奋斗的强大动力，把对客户的感恩之情转化为务实的惠民服务，不断开拓人生与事业的新境界。

二、存“三感”之念，鞭策砥砺前行

众所周知，农商行现在的规模和成就来之不易，是经历了几代合作金融人的共同努力，才有了我们的今天，怎能不倍加珍惜？对待工作，我们必须常怀敬畏、责任、危机“三感”。

（一）心存敬畏感。银行业的艰难周期已经来临，我们必须直面现实。一要敬畏法纪，做到令行禁止。我们做金融工作要视法纪如“高压线”，稳得住心神、管得住手脚、经得住考验。二要敬畏单位，做到忠诚勤勉。我们要相信单位、敬畏单位，自觉把个人和单位紧密联系起来，多为单位着想，多替单位分忧，带头执行单位的规章制度和决策部署。三要敬畏人民，做到为民服务。坚持工作是为了人民、依靠人民、服务人民，真正做到为人民做事，接受人民监督，让人民满意。

（二）心存责任感。在崇尚社会责任、提倡人文关怀的关键时期，农商行不仅是经营利润的获得者，更是社会责任的重塑者、履行者和先行者。一是消除抱怨，我们虽然当前出现信贷资产质量下滑、员工收入下降，但大家只要勇于承担责任，紧密团结在以董事长为核心的总行周围，朝着共同的既定目标而齐心协力地奋斗，就没有克服不了的困难，让那些整天想得多做得少、抱怨种种不快的人失去市场。二是认真履责，我们承担着服务 “三农”

的责任，应坚持“支农支小”不动摇。以质量效益为导向，克服短期行为，防止盲目扩张，走“融合发展”（着力提升管理水平、创新财务管理模式、健全考核机制）新路子。三是善待客户，我们的责任就是服务，要正确面对客户，站在客户的角度，多替客户着想，通过服务去赢得更多的客户。

（三）心存竞争感。当今社会，竞争无处不在、无时不有。一是维护良好形象。农商行作为服务性行业，企业的形象、口碑是竞争的法宝，我们要内强素质、外树形像，不断优化自身的知识结构，洁身自好，努力提高综合素质。二是用心开展营销。在互联网金融蓬勃发展、银行电子化替代率不断增长的背景下，农商银行面对商务转型，大家应主动走出机关、走出柜台去营销，树立“百姓银行”的理念，与客户进行更多的互动，凭借心贴心的优质服务，赢得发展的主动权，获得更多的发展优势。

三、谋务实之举，助推商务转型

在这个瞬息万变的经济时代，任何企业的可持续发展都取决于创新发展的转型之路。农商行要抓住一切机遇，遵章守纪，强化内控管理，开拓创新，有效促进农商行商务转型。一是不断开发信贷产品，满足不同服务对象的生产和生活需求，促进实体经济发展。要严格控制贷款集中度，努力扩大“三农”和小微企业信贷覆盖率。二是创新发展电子银行业务，通过推广、应用民生类特色卡种，增强银行卡与业务的黏性，提升电子银行业务的使用率、交易收入和存款增量，迎接新型金融服务方式的挑战。三是加大存款产品创新力度，要优化存款产品期限结构，丰富存款产品种类，满足不同风险偏好客户对存款产品风险、期限、收

益的要求，特别是通过存款和理财产品期限的有效衔接，满足重要时点增存稳存的需要。四是做大做强客户金融资产总量，要在巩固存款发展的基础上，做强客户金融资产服务，为客户提供定制化个人专属理财服务方案，如：保本理财、非保本理财、基金、保险等业务，满足不同档次客户金融服务需求。

（丹阳农商银行 黄玲华）