有一种感动叫责任
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发布:2016/3/23
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2016年旺季开门红工作紧张而有序。自江苏银行环城支行营业部搬迁以来,由于交通便利,地处闹市区,每天网点的客流量加大,再加上网点全年无休,每逢周六周日其他网点调休,营业部更是忙得不可开交。网点的大堂经理,理财经理也进入倒班模式,确保大堂时刻有人值守,对公对私柜员放弃休息确保所有窗口开足,后台主办时刻不放松,为的就是满足客户办理业务的需要,减少客户等待时间,然而忙碌并未让每一位员工退缩和抱怨,因为大家深深地了解,服务客户,坚守岗位,是一种责任。
然而就在这个不能出现任何差错的节骨眼,一件不幸的事情降临在了营业部委派会计蒋冬顺的身上,每天都要接听几十通电话已经成为了习惯,电话响起,她边忙着手头的事边接通了电话,电话那头传来了儿子的哭声,她愣了一下,听完电话之后,她的眼泪流了下来,顿时语塞,原来她的父亲在接她儿子放学的路上被骑电瓶车的路人撞倒,受伤严重,昏迷不醒,甚至生死未卜,而肇事者却不见踪影,好心人帮忙打电话报警,辗转才联系上了家人,她一边抹眼泪一边交代完手头的工作,叮嘱柜员下班前需要查询的,需要做的种种注意事项,才匆匆赶往医院!这个时候任何安慰都是苍白的,身边的同事只能提醒红着眼睛的蒋冬顺路上骑车注意安全。大家的心里都在默默祈祷事情不要太严重,希望老人家吉人天相。工作还要继续,大家又投入到了忙碌的工作中。
家人受伤严重,对一个员工来说是莫大的打击,是一件很严重的事情,我们本以为蒋冬顺会一段时间不能来上班,结果就在第二天下午她出现在了营业室,让所有人都瞪大了眼睛,难道不是很严重?所以不要紧?蒋师傅的回答让所有人震撼了,工作上有点事情没有处理完和交待细致,她不放心必须要亲自来处理一下,而他的父亲还在重症监护室昏迷着,情况不容乐观,但是旺季工作忙碌,很多事情离不开她,我们被她的敬业精神感动着,她却要带着对家人的愧疚坚守在岗位上。近一段时间以来,由于网点人员紧张、岗位的特殊性,工作时间长,每时每刻都要坚守岗位,让她无法分身照顾病榻上的父亲,这样的任务就交到了丈夫和妹妹身上,他们也要工作,但是蒋冬顺认为自己的这份岗位责任使她更离不开,这份坚守,这份敬业,这份责任让所有人感动,也鼓舞的营业部的每一位员工。带着对父亲的担忧,对丈夫和妹妹的愧疚和感谢,蒋冬顺不折不扣地完成每一天的工作,每天只能在中午休息时和晚上下班后赶去医院帮忙,只是脸上多了份凝重,没有了往日的笑容。善良的人总会得到上天的眷顾,蒋师傅的父亲目前已脱离了生命危险,然而意识却一直没有清醒,蒋师傅也只能每天下班拖着疲惫的身躯去医院陪一下父亲,守侯着老人,仅管老人完全不知道女儿每天真情的呼唤!愿老人早日康复,愿我们的员工早日找回灿烂的笑容。
旺季开门红的每一天都是忙碌而充实的,身边时时发生着让客户、让同事感动的种种事迹,这是我们的坚守,也是我们的责任,心中有责任就有担当,我们就有战胜困难的勇气,就有勇往直前的动力,相信我们会在辛苦努力中看到战绩。 (江苏银行镇江分行办公室)