你挑着担，我牵着马。迎来日出，送走晚霞。踏平坎坷，成大道。斗罢艰险，又出发，又出发。一番番春秋、冬夏。一场场酸甜、苦辣。敢问路在何方？路在脚下。翻山涉水，两肩霜华。风云雷电，任叱诧。一路豪歌，向天涯，向天涯。敢问路在何方？路在脚下。

——电视剧《西游记》主题曲

“新常态”自被习近平总书记提出后，成为理论界、实务界广泛关注和使用的热词。

其实，从人的自然属性和社会属性来说，人是有天然惰性的，因此，我们往往习惯于沉浸在过往、安于现状或习惯于常态，迫使我们主动做出改变的往往是所处环境发生变化或者我们自身有了新的需求，但是，我们又往往习惯于发生改变之后的状态，并努力维持那样的状态，于是乎就出现新常态，并渐渐习惯之。作为以人为主要个体的经济社会形态又何尝不是如此？当我们的经济社会发展进入新常态后，作为不直接创造价值而是食利者存在的银行也概莫能外。

银行经过近10多年的高歌猛进和风光无限，“银行这碗饭越来越不好吃”的观点已不绝于耳，全国数百家各类型银行之间你争我夺，互联网金融风起云涌，客户需求日益多元化，各种舆论随时关照银行业。一夜之间，银行仿佛成了围城，成了众矢之的。于是乎，有了“银行是弱势群体”的无奈，也有了“全国百姓都笑了”的看客，更有“你们笑了，我们却哭了”的悲凉。也许，这就是银行从业人员今后不得不面对的新常态。

面对新常态，在年初工作会议上，高建平董事长说的很明白，我们要主动“认识新常态、适应新常态”，无论风雨雷电、坎坷艰险、酸甜苦辣，我们都要坦然面对，像《西游记》中的主人公们一样各显神通，保持坚定的目标信念，朝着藏有真经的蓬莱阁，一路豪歌、翻山涉水、叱咤前行。

面对新常态，我们需要会念紧箍咒的“唐僧”统筹各方。在唐僧西行取经途中，麾下弟子性格各异，行为方式和价值取向各不相同，兴业银行在新常态下的发展过程中又何尝不会面临这样的问题？经营一线追求的是业务快速发展、业绩快速增长，而管理后台则需要权衡业务快速发展中的收益与成本、合规与风险、发展的长久性与可持续性等问题，必然导致前中后台之间的矛盾必然地存在；银行发展离不开经济土壤，新常态下各地区的经济差异性将更加明显，面临的宏观政策和监管政策必然发生新变化，风险形势也必然不同，势必会导致分布于不同地区的分支机构之间发展不平衡；在组织体系内，不同层级、不同岗位的员工之间价值追求和行为方式不尽相同，有的人追求事业上的晋升，有的人追求收入上的提高，有的人追求工作上的舒适……因此，需要我们有像唐僧那样的角色，有着卓越的领导才能统筹各方，非常时刻能念念紧箍咒，除了自身有坚定的理想信念外，还能带好“取经”队伍，能制定合理而且有效的分工、分配、管控机制，善于平息不同主体之间的矛盾，有效平衡参与各方的利益，让每个团队成员各显神通，实现人尽其才、物尽其用，让大家都心甘情愿地朝着取得真经、实现“一流银行，百年兴业”的目标前进。

面对新常态，我们需要像无所不能的“孙悟空”一样披荆斩棘。当前，经济结构加速调整，经济增长方式加速转变，利率市场化加速推进，市场需求风云变幻，新金融业态不断涌现，于是，银行的产品和服务定价更难了，利差空间缩小了，业务方向更难把握了，风险形势更加严峻了……我们取经道路上的困难不断出现，各种妖魔鬼怪随时可能挡在我们前进的路上，我们怎么办呢？我们不能只念着“阿弥陀佛”而束手无策，不能撂下挑子逃回“高老庄”，更不能画地为牢而作茧自缚。我们能做的就是提高自己的专业能力和执行能力，随时保持着“斗战胜佛”般的战斗姿态和精神面貌，对形形色色的客户需求了如指掌，对各种清规戒律烂熟于胸，对各种产品运用自如，对各条业务通道轻车熟路，逢山开路，遇水搭桥，遇到妖怪时亮得出金箍棒，迷路时跳得出高山云海，遇到暂时无法解决的困难时搬得来救兵，正所谓艺高人胆大，任他风云变幻，唯我七十二般。

面对新常态，我们需要像任劳任怨的“沙悟净”一样牵马挑担。新常态下，我们不可能都去仰望星空，战略规划、统筹各方也许离我们太遥远，因为那通常是管理者们考虑的事，也许，我们不能都当唐僧，也不会个个都有孙悟空般的本领，因为每个人的禀赋是不同的，唐僧乃菩萨转世，悟空亦天生石猴。我们普通兴业人需要像沙悟净一样去脚踏实地的走好每一步，老老实实地牵好马、挑好担，也就是我们要热爱我们自己所从事的职业，尽心尽力地履行好我们的工作职责，接待好每一位客户，核算好每一笔柜面业务，写好每一份授信调查报告，运用好每一项服务产品，服务好每一个实体企业，操作好每一项管理事务，执行好每一项决策部署……凡此总总，我们要把我们的日常工作做得尽善尽美，对得起兴业银行为我们提供的工作平台和给付的薪酬，毕竟我们的生命只有一次，当我们将来回首往事时能够问心无愧，不会因自己的碌碌无为而羞耻，也不会因虚度年华而悔恨。

面对新常态，我们还需要像“猪八戒”一样保持持久的笃定与坦然。新常态的现实持续的时间也许会很长，政策的变化会越来越频繁，监管的尺度会越来越严格，舆论监督的压力会越来越大，客户的维权意识会越来越强烈，我们的经营环境会越来越难把握，但我们前进的步伐不可能停歇。也许，就在某一天，我们的业绩增长速度没以前那么快了，利润没以前那么容易获取了，客户的需求没以前那么容易满足了,真到了那么一天，银行这碗饭也许就真不容易吃了，我们可能会遇到“有力无处使、有钱无处花”的尴尬，我们将不得不习惯过苦日子、紧日子，既然如此，我们何不阿Q一把，从现在开始就摆正心态，当当猪八戒又有何妨？总不至于饭不好吃就不吃、不好干就都转行吧！取经道路上妖魔多着呢，时光长着呢，呵呵一笑便一切平常，笃定、坦然便是我们的制胜法宝，任它潮起潮落、收入多寡，不忘初心，方能善终。跟着走，不停歇，我们至少能成为净坛使者。

敢问路在何方？路在脚下。管它酸甜、苦辣，迎来日出，送走晚霞，一番番春秋、冬夏，我们再出发，向天涯。

（兴业银行镇江分行办公室 刘耀成）