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行动,让梦想成真----农行扬中支行参加市分行第十六届服务技能比赛夺冠掠影

来源:本站   发布:2013/8/27   隶属于:企业文化

2013713,阔别近二十年的服务技能团体第一的奖杯再次回到扬中支行人手中;为了这一天,扬中支行就如同一个执着的追梦人,历经千难万险,从未停止前进的步伐。用实际行动圆了冠军梦。

有一种精神叫永争第一

此次代表扬中支行参加镇江分行第十六届服务技能比赛的代表队由陶娟、白玉娇、包久勇、包敏、杨诚、戴春梅等6名队员组成,这是一支年轻的队伍,三分之二的队员是近两年新入行的小将。年轻人的朝气与活力赋予了这支队伍“初生牛犊不怕虎”的豪气,训练之初,他们便信誓旦旦,立志夺冠。由于比赛人数由往年的9人压缩至6人,部分队员须兼项比赛,陶娟、包久勇、杨诚以自身过硬的素质被赋予这项重担。杨诚作为入行还未满一年的新手,在首次征战中就要承担个人全能三项的重担,用他的话说是“压力山大”,别人花一分精力,他必须花三分。为此,他在每天的集中训练结束后,回到家仍坚持练习,整个训练期间,每天的睡眠时间不足3小时。最终,他夺得个人全能第二。包久勇在封闭训练之余,还要准备参加省行的转正考试,一边是从零学起的多指多张点钞,一边是事关自己切身利益的大事,两边都马虎不得。在支行练习完技能,回家就继续温习考试,最终,“一心二用”的包久勇比赛、考试两不误,取得多指多张第一、点钞机点钞第三的优异成绩。陶娟作为“领头雁”,不仅忙着强化自己的点钞术,还兼职当起教练,负责年轻选手的点钞指导。最终,三个“弟子”分别夺得第一、第三和第六的好成绩。其中包久勇的多指多张甚至超越陶娟夺得第一,陶娟开玩笑地说“把他练上去了,把我练下来了。”陶娟也一举夺得单指单张点钞第一和多指多张第三。

有一种割舍叫顾全大局

一个半月的业务技能封闭训练中,参赛选手们每天从早晨八点练

到晚上九点,双休日也无条件贡献给了训练,他们的生活、家人早已让位于比赛,为了扬中农行这个“大家”,选手们都暂时割舍了自己的“小家”。白玉娇的女儿今年才两岁半,女儿平时最粘的就是妈妈,可是为了自己能够安心训练,白玉娇硬是“狠心”地把女儿送回了远在徐州的奶奶家,整整两个月,白玉娇没能见到女儿一面。陶娟不仅没顾得上儿子甚至连自己的生日也没放在心上。比赛前一周,正好赶上陶娟40岁生日,生日当天,亲戚们在家里聚集了为陶娟祝贺,可她毅然选择留在支行集训,只是晚上在食堂吃了碗面条,算是给自己庆生了。另一位参赛选手杨诚,恰巧是与陶娟同一天生日,也就简单一碗面应付了事。

有一种奉献叫默默无闻

为了实现团队梦想,冠军背后蛰伏的那群默默无闻的无名英雄也付出了勤奋的汗水。为了让年轻选手们比赛时不怯场,运营财会部的王琳、张炳海等员工努力为选手们模拟比赛现场,每天早晨提供新的练功券供他们练习手感,反复为选手们掐表计时比赛,整理选手们用过的练功券;为了找出选手们需要改进的地方,石红和徐新红两位老总轮番陪选手们练习,研究他们的每一个细微动作,试图为选手们寻找提升的空间;为了让选手们能以最好的装备参加比赛,石红认真研究兄弟行的比赛工具,为选手们准备最灵敏的键盘、长度适中的放钞台;为了让选手们在舒适的环境中练习,施韶欣一大早就为选手们打开空调,并一直坚持等到每天训练结束再关闭空调;为了让选手们能够充分发挥自己优势,陆浩荣副行长潜心研究每一位选手的特点,并分配不同的参赛项目;为了让选手们能够以昂扬的斗志参加比赛,支行领导赛前亲自为选手们打气。

服务技能夺冠只是扬中支行人敢于放飞梦想、追求梦想,并努力实现梦想的一个缩影。我们有理由相信在业务经营中,扬中支行同样会取得骄人的业绩。

(农行扬中支行)

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