江苏银行镇江分行坚持“服务地方、服务中小、服务市民”的发展定位，在支持小微企业、妇女创业方面不断探索，不断突破。近年来，分行不断加强与政府的合作，创新金融产品，提高服务意识，以金融促进创业就业。在镇江市委、市政府的正确领导下，在市人民银行、财政、妇联、劳动保障等部门指导下，始终把推动妇女创业担保贷款工作作为我行一项重点工作来抓，解决了创业者初期融资难的问题。2013年3月，镇江分行获得了中华全国妇女联合会颁发的“全国妇女小额担保财政贴息贷款工作先进集体”称号。

在推进创业型城市建设过程中，资金是妇女创业者创业机体急需、也是最需注入的新鲜血液，而众多创业者却因为没有足够的担保，又缺乏有力的信用支持，资金融通成为他们创业的最大瓶颈。在这些弱势群体的创业之路面临困境的时候，江苏银行妇女创业贷款犹如一股甘泉，滋润着她们茁壮成长。短短三年时间，镇江分行发放妇女创业贷款1111笔，金额8202万元，年平均增长30%以上，支持了近千名下岗失业人员和8个劳动密集型小企业自主创业，并间接带动镇江市近万名下岗失业人员实现了再就业。镇江市妇女创业担保贷款从无到有，从小到大，三年迈了三个新台阶，是镇江分行将社会责任凝于心端，把诚挚融于言行，伴随着广大创业者风雨兼程，一路同行。

一份责任，一份真心。2010年，为解决妇女创业筹资难问题，市人行、市财政局、人社局联合推出由财政贴息的妇女创业担保贷款项目。项目推出之初，多家银行认为该贷款耗费的成本与收益不成比例，不愿办理该项业务。在这种情况下，镇江分行主动承接了这个项目，成为镇江市唯一一家办理妇女创业担保贷款的金融机构，肩头挑起的是政府、创业者对江苏银行的信赖，更是一份沉甸甸的社会责任。

设立专业团队，进行专业服务。随着业务量的不断增加，为加快贷款发放速度。镇江分行设置专门部门，配备专人负责妇女创业贷款工作的评审、协调、管理等。如为提高镇江辖市区覆盖面，镇江分行又把妇女创业贷款扩大到了丹阳市。为方面客户办理贷款，镇江分行由原市区环城支行独家承办该业务扩大到环城、甘露两支行专业经办。2012年，又新增设了大港支行，新区的妇女创业者，不用大老远跑到市区，在大港新区就能办理创业贷款了。

接受公众监督, 做好回访工作。为进一步提高妇女创业担保贷款的服务质量，镇江分行建立了2个工作日贷款通知和3个工作日贷款发放承诺，服务承诺张贴上墙，公布投诉电话，接受社会和创业者的监督。在全行上下的共同努力和广大客户的监督指导下，分行的创业担保贷款服务得到了明显提高，不仅保证了服务效率，而且精益求精，不断创新做法，赢得了广大客户的任何和赞许。

加强风险管控，保障贷款良性循环。妇女创业贷款笔数多、金额小、客户杂，我行在扩大贷款发放总量的同时,积极加强风险管控，始终将贷款不良率维持在较低水平，贷款回收率近百分之百。近年来，分行通过走访社区、街道，加强实地考察和调研，同居委会、街道办等部门取得了长期联系与合作，深入了解了贷款人的资信情况以及贷款使用情况，做好贷款的后期跟踪，从源头保障了资金安全。此外，分行对不能立即还款的客户，及时制定还款计划并定期催收，从而严控了授信风向。经验告诉我们，只有保障创业贷款的良性循环，才能让更多的创业者贷到创业资金。

（江苏银行镇江分行办公室）