为公正、高效解决镇江市银行业金融机构与当事人之间的金融纠纷，更好地维护镇江市银行业金融机构的合法权益，促进银行业健康有序发展，创建银行业公平、合规、有序的良好的金融环境，根据《中华人民共和国人民调解法》等相关法律法规的规定，并经由镇江市司法局、镇江银监分局多次指导，4月18日，镇江市银行业正式成立了镇江市银行业人民调解委员会。

调委会以自愿、平等、协商、保密为工作原则，主要承担银行消费者在购买、使用银行业金融机构产品或接受银行业金融机构提供服务过程中产生的各类经济和服务纠纷的调解。镇江市银行业人民调解委员会的成立，将为镇江市银行业纠纷的化解提供一个更具专业性和中立性的新平台。第三方调解机制的引入，不仅为消费者维护自身合法权益提供了途径，也是银行业金融机构解决与消费者纠纷的有效渠道，有助于更加快捷、便利地化解纠纷，帮助消费者节省维权成本，降低银行业化解纠纷的投入，有效防范化解涉及主体多、社会影响面大、专业性强的民事权益纠纷，对于推动镇江市金融服务建设、维护银行业正常工作秩序，保障当事人合法权益都具有重要意义。

（镇江市银行业协会）