自第三代社保卡全面换发工作以来，扬中农商银行始终坚持金融为民的初心理念，积极响应、全员协同、高效服务、全面推广，全力做好第三代社保卡的换发工作，做好社保卡居民服务“一件事”。至2024年末，该行三代社保卡换卡率位居镇江地区农商系统第一名，12月换卡率提升30%。

全员协同聚合力，精准施策优规划。通过网点海报屏宣传、公众号推广、走访宣传等多元化方式，为第三代社保卡换发做足事前准备工作。换发过程中，运营条线与信贷条线人员相互配合，充分运用厅堂STM柜员机、便携式STM机、移动制卡机、柜面等多种方式，进一步提高换发效率。同时设计社保卡宣传展架，增强群众对社保卡及电子医保凭证的认知，真正知卡、识卡、用卡，切实享受到便捷、用心、高效的社保卡服务。

上门换卡惠民生，金融服务再升级。进校区，临近年关，城区三个支行顶住柜面旺季压力，共同前往金山学院，为学生进行三代社保卡激活工作，普及金融安全知识，提升学生的金融安全、财产安全防范意识。进开发区管委会，辖内支行携带移动设备到开发区管委会更换三代社保卡，开展社保卡及电子社保卡政策解读和宣传推广，提供金融功能激活等“一站式”服务。进村居，为无法参加集中换卡的特殊人群，组织人员及时上门服务、入户办理，让他们及时享受社保卡升级带来的便利与保障。

数字赋能新模式，智能优化“医”体系。作为江苏农信网内首家接入“信用就医”平台的农商行，该行与扬中市医疗保障局和扬中市人民医院开展“先诊疗后付费”项目签约仪式，普及推广信用就医新模式，通过优化就医流程，改善就医体验，减少排队缴费等待时间，以实际行动解决老百姓急愁难盼的问题，进一步织密民生保障网，推动“金融为民”落地生根。

下阶段，扬中农商银行将继续秉承“成为扬中人民首选银行”的愿景，打造“百姓银行”，深化金融服务“零距离”，以现代化服务能力与数字化技术水平为扬中民生工程保驾护航。

                                     （扬中农商银行  朱杰）