在深化“放管服”改革和优化营商环境的浪潮中，中国银行镇江分行始终以客户为中心，积极探索并实施了一系列便民、利民、惠民的新举措。近日，镇江中行分行营业部成功高效地办理了首笔因配偶去世而支取公积金的业务，不仅展现了其高效的服务能力，更传递出浓浓的人文关怀。

一位客户来到分行营业部，因丈夫去世而急需支取其公积金。分行营业部的员工迅速响应，主动上前询问并提供帮助，立即与公积金管理中心取得联系，快速掌握了办理该业务所需的全部材料，并一次性告知客户，避免了客户多次往返和重复提交材料的麻烦。在确认客户材料齐全后，快速完成了从材料审核到公积金支取的全部流程。在整个办理过程中，工作人员始终保持着亲切和耐心的态度，通过温暖的话语和细致的服务得到了客户的认可和感谢。

此次业务的成功办理是分行营业部持续优化服务流程、提升客户服务体验的具体表现。我部将持续坚持以客户为中心的理念，致力于打造更加便捷、高效、温馨的服务体系，为推动高质量发展提供有力保障。

（中国银行镇江分行）