坚持“金融为民”是金融工作的本色，更是金融工作的价值坐标。镇江农商银行始终秉承党的二十大精神，践行金融工作的政治性和人民性，主动服务，“红马甲”志愿者下沉服务重心，走村进企、贴近客户，全力满足人民群众和实体经济的金融需求，打好“金融为民”组合拳，把实事办到人民群众的心坎上，不断增强人民群众的获得感和幸福感。

“红马甲”见初心，“实打实”服务实体经济。作为服务“三农”的主力军，该行不断加大对乡村振兴的支持力度，将合作社、种养大户、农业产业化龙头企业、家庭农场等新型农业经营主体作为重要支持对象，“红马甲”志愿者将走访营销工作细化到每一天、每一户，总结出“两走两不走、两谈两不谈”的经验模式，即“白天不走晚上走，忙时不走闲时走”的走访要诀，“不谈产品谈服务，不谈利己谈利他”的交流方式，常态化开展实地走访，与“三农”客群面对面交流，及时掌握、积极回应他们的金融需求，创新性地推出了“乡村振兴巾帼贷”“乡村建设贷”等涉农信贷产品，全力支持新型农业经营主体发展壮大，将金融活水源源不断引至田间地头。同时，该行积极创新工作方法，领导班子成员“带头干、一起干、推动干”，紧紧围绕市委、市政府及上级管理部门工作要求，聚焦重点产业方向，不断加大实体企业走访营销力度，形成“名单获取—实地走访—产品配套—精准服务”的“一条龙”服务机制，探索建立“一个名单、一名责任人、一套方案、一抓到底”的“四个一”营销机制，搭建“企业有诉求、金融有回应、问题有解决、结果有反馈”的“四有”联动机制。通过强化考核引导、共建合作之桥等方式，确保各项政策、红利精准高效直达。截至9月末，该行各项贷款余额较年初增加19.73亿元，增幅9.55%，增幅位列全省农商行第6位。

“红马甲”展作为，“心贴心”提升金融服务。紧扣群众“急难愁盼”，将“我为群众办实事”实践活动有效延伸，引导干部职工立足本职岗位，提供更加优质和贴心的金融服务。该行始终秉承“尊老、爱老、助老、为老”的服务理念，创建“银发支行”特色网点，不断从网点建设、改善设施、优化产品等方面，提升老年人金融服务水平，为老年客户群体提供多元化、个性化、贴心暖心的高质量金融服务体验。始终关注老年客群在金融领域的服务需求，在营业网点内设立特殊服务专区，开辟“绿色通道”，为行动不便的老年客群提供专人协助，快速办理业务。同时，针对因特殊原因不能到营业网点现场办理业务及行动不便的老年客户，给予上门服务。成立“红马甲小圆服务队”金融助老志愿者服务队，制定详细的特殊群体客户联系台账，为特殊客群提供家门口金融服务。在依法合规、风险可控的前提下利用便携式设备为客户上门办理激活、修改密码、短信开通等业务，实现金融服务的移动外拓。通过为老年人提供上门服务以及特事特办的业务，打通金融服务的“后一公里”。今年以来，该来累计提供上门服务百余次。

“红马甲”献爱心，“手拉手”践行社会责任。该行把服务客户、提升品牌形象的一面旗帜。以建立开放性、公益性、普惠性、常态化的便民服务机制为己任，在全行弘扬“金融向善”主旋律，唱响“善宜”企业文化品牌。长期向广大居民免费提供WiFi、雨伞、常用药品等便民服务，为环卫工人等户外劳动者提供茶水、茶点等服务，坚持“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”，切实为客户解决实际问题。常态化开展金融知识宣教活动，在每个营业网点安排大堂经理担任义务宣传员，在客户等待业务办理期间开展厅堂沙龙活动或进行一对一现场宣讲，以“以案释法”的形式，重点对常见的电信诈骗、非法集资等做详细讲解，提升消费者金融安全意识及防范意识。组织“爱在镇江·慈善一日捐”暨“江苏慈善周”爱心捐赠和“99公益日”让爱“益”起来主题捐款活动，累计捐款4.3万元。组织无偿献血活动，全行25人参与，共计献血8000ML。

镇江农商银行将继续秉承“金融向善，善宜者行”的初心，多措并举为民办实事，着力解决人民群众急难愁盼问题，以满足人民群众对美好生活的向往为目标，不断提升金融服务质量，用“红马甲”志愿行动生动诠释“宜山宜水宜镇江 惠农惠商惠城乡”的企业使命，用优质的金融服务助推地方经济社会高质量发展。