零钞零币清点工作一直是银行工作的难点，但金融服务无小事，扬中农商银行三跃支行始终将客户需求放在首位，坚守“金融为民”初心，发挥现金兜底作用，切实做好零钞零币兑换存储工作。

近日，三跃支行运营主管接到网点附近的太平禅寺兑换零钞零币的业务需求电话后，立即响应，积极配合。面对大量旧钞和零币，运营主管当即向支行长汇报，支行长也立即组织全体员工一起清点，确保又快又好地将零钞零币清点完毕，为客户提供优质的金融服务。

因客户的硬币零散、纸币发霉发黏，在没有相应的机器辅助情况下，只能进行手工清点，需工作人员手工将零钱分类、清点、鉴定。在三跃支行全体员工历经5天的耐心清点、核对、扎把后，清点硬币约4.25万元、小额纸币约36万元。

入账时，客户对三跃支行的服务竖起了大拇指，赞不绝口。细节见真情，小服务体现大情怀，客户的道谢与夸赞不仅是对银行服务的高度肯定，更是银行从业者持续做好服务工作的不竭动力。扬中农商银行三跃支行将始终秉持以客户为中心的理念，为群众办实事、解难题，主动尽责、履职担当，持续为客户提供有温度有价值的服务！

（扬中农商银行 王育红）