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6月13日，我营业部特地从聋哑学校请来了一位关老师教我们柜面员工学习简单的手语。通过老师声情并茂的讲解，我们基本掌握了用手势表达数字、基本业务用语以及简单的交流话语。大家通过情景演练模拟了为聋哑客户办理业务的操作流程，并通过与老师的互动取得了令人满意的学习效果。通过这次培训，相信手语服务一定能成为我营业部服务的一道亮点，真正做到情系客户，满意服务。

（交行镇江分行营业部）