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    近日，客户毛先生的母亲由于医保卡丢失，需办理挂失手续。然而毛先生的母亲年近九旬，行动不便，毛先生来到交行镇江丹徒支行向工作人员求助。

    丹徒支行会计主管热情接待了客户毛先生，并立即和客户经理商量为客户办理挂失业务的上门核实手续。在了解了毛先生的家庭地址后，驱车数十公里来到毛先生家中，为毛先生的母亲办理了上门核实手续。

    毛先生表示自已是一位政风行风监督员，对交行镇江丹徒支行如此高效的服务表示感谢，赞扬该行在同业中服务一直外于领先地位，并拨通了总行的客服热线表扬了该行的会计主管和客户经理。第二天毛先生已为其母亲顺利补办了新卡。

（交行镇江分行）