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镇江市银行业普及金融知识万里行活动小结——电子银行多元服务宣传月

日期:14-08-27 浏览量:24

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根据普及金融知识万里行活动方案,镇江市银行业7月份主要采取集中宣传日集中宣传,营业网点长效宣传及小分队“五走进”的方式进行电子银行主题宣传,现小结如下:

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一、集中宣传日统一宣传,大造宣传声势。71日上午,市银行业协会与农业银行镇江分行联合举行电子银行多元服务宣传月集中宣传日仪式,各会员单位同时也组织集中宣传日仪式,其辖属中心支行设立宣传咨询点集中宣传,当日上午镇江市区及其辖属县级市区形成了较大的宣传声势,宣传咨询点现场一是向公众宣传网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子渠道服务特点及便捷、安全、手续费优惠、无需填写汇款单等优势;二是宣传和引导客户正确、安全使用电子银行,有效防范金融诈骗,切实保护消费者权益;三是现场操作演示电子银行业务,如工商银行、交通银行、中信银行还在现场使一些客户学会电子银行的操作,增强了客户使用电子银行的信心,同时,也改变过去认为电子银行不安全的顾虑。

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二、发挥营业网点宣传资源优势和长效宣传优势。一是网点通过LED电子屏、海报机播放宣传片、摆放宣传架、设立宣传教育专区、发放电子银行宣传折页;二是本月在营业网点门口及商业广场设点摆摊宣传,很多会员行7月份营业网点宣传达到了2次以上;三是柜面员工利用一句话营销术语,依据不同的客户需求,有针对性地向他们推荐相关电子银行产品。

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三、组织大批宣传小分队展开“五走进”。7月份,绝大部分会员单位都组织宣传小分队,走进商业广场、学校、社区、专业市场、乡村、企业宣传电子银行服务渠道,镇江银行业共有92支宣传小分队“五走进” 宣传咨询,其中农业银行镇江分行12个小分队分赴上述场所进行有针对性地广泛宣讲。小分队直接与公众面对面宣传,大大增强了宣传效果的有效性和趣味性,同时,还解答了客户的疑难复杂问题,使更多的人喜欢上电子银行的服务。大新银行镇江分行小分队还专门为老年大学的中老年介绍和体验电子银行业务。

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四、与媒体合作,扩大宣传覆盖面。7月份在《京江晚报》、镇江电视台等主流媒体刊登及播放宣传活动新闻稿件共12篇,既扩大了电子银行宣传覆盖面,也提升了镇江银行业良好的社会形象,营造了本地区和谐的金融服务环境。

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(协会秘书处)

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