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为进一步提高镇江市银行业从业人员的职业道德水准和经营发展能力，进一步提升服务客户、服务实体经济能力，全面提升风险管控和案件防控能力，提升各会员行的核心竞争力，在镇江银监分局直接领导下，镇江市银行业协会在全市银行业开展职业道德主题教育系列活动。

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本次主题教育系列活动的指导思想：银行业及其从业人员要进一步加强思想道德建设，深入开展职业道德、职业操守和遵章守法教育，深入学习和实践职业道德规范和职业行为规范，提高从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业职业文化和企业文化，为提升金融服务和经营发展注入驱动元素，促进镇江银行业稳健发展。

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通过开展职业道德主题教育系列活动，引导和推动镇江银行业努力实现三个目标：一是规范银行业从业人员职业行为，规范服务用语，规范服务流程，提高从业人员职业道德水准和业务素质水平，全面提升为客户服务的能力；二是规范从业人员金融产品销售行为，营造公平、公正的金融消费环境，把合适的产品销售给合适的客户，切实履行社会责任，保护广大消费者的合法权益；三是从业人员要进一步认清当前复杂多变的经济金融形势，要坚守“底线思维”，创新驱动，着力突出风险管控重点，防范高危行业风险，防范银行系统道德风险、操作风险的大要案发生。

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主要开展好三项主题教育活动：

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1、组织对银行业高管人员的经济金融形势教育。4月份，镇江银监分局与市政府金融办联合举办一次“贯彻落实党的十八大精神，认清经济金融形势，掌握宏观调控政策，持续增强服务实体经济能力”的专题讲座，邀请江苏省原副省长吴瑞林来镇江授课，组织各会员行领导、有关管理部门负责人和辖（市）区支行行长参加。

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当前，我国银行业不良贷款2012年连续四个季度出现“双升”，银行业已面临经济下行周期和一个相对集中的金融风险爆发期。为此，针对高风险、低效益时期的到来，银行高管人员和授信从业人员要认清当前经济金融形势，要以“调结构、稳增长、防风险”为工作核心，加强金融创新，调整产品结构，保持资产、利润适度稳定增长，重点支持中、小、微企业发展和“三农”发展，加快落实支持产业升级和制造业发展；要加大对纺织、船舶、光伏、钢贸、房地产、融资平台等高危、过剩行业贷款的风险监测，提前预警、退出或推进并购重组；各会员行还要加强协调合作，抱团取暖，“进”时共同发力，“退”时周密计划，相互照应，风险敞口大先退，风险敞口小缓退，决不能“落井下石”，将损失降低到小程度。

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2、组织镇江银行业从业人员中的先进典型人物开展“身边人讲身边事”的职业道德教育活动。5月份，在市图书馆文心大讲堂举办“道德讲堂”，请镇江银行业总行级的“服务明星”等先进代表作先进事迹报告，组织各会员行领导、管理部门负责人、营业网点负责人及文明单位员工参加聆听。同时录制先进事迹报告会光盘和印发先进事迹材料，组织银行业所有从业人员学习和开展“用大爱之心服务客户”的大讨论活动。同时，各会员行也要积极创造条件建立“道德讲堂”教育基地，依托“道德讲堂”这个阵地，结合本行员工道德教育工作计划，经常组织职业道德、职业操守、遵章守法和合规经营等内容的学习教育及大讨论活动。

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组织开展职业道德教育、大讨论以及“道德讲堂”教育基地等活动，引导从业人员价值取向与银行价值取向相统一，给从业人员增添新的道德元素，激发员工爱岗敬业、创先争优的工作热情，涌现更多的“服务明星”和文明单位，为银行经营发展产生无形和有形的经济效益。

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3、组织银行业从业人员职业操守、保护消费者合法权益和打击非法集资三个专题教育。银行业是高风险行业，决定了对从业人员道德水准的高度依赖，银行系统发生的很多案件说明，都是与严重违反职业操守有关，其实质也是一种道德犯罪。当前，经济金融形势复杂多变，银行业案件防控工作形势严峻。对此，镇江市银行业协会组织开展银行从业人员职业操守、保护消费者合法权益和打击非法集资专题教育：一是各会员行在4-6月组织员工分职业操守、银行业消费者权益保护和打击非法集资三个专题系统学习；二是5月份集中开展防范和打击非法集资宣传教育月活动，届时，各会员行按照市政府、银监分局统一部署和要求，开展网络宣传、媒体宣传、社会宣传和依托营业网点阵地宣传等形式多样的宣传教育活动；三是7-8月份，市银行业协会印发《镇江市银行业从业人员职业操守知识测试题》，组织所有员工参加答题，协会秘书处抽查每行30份答卷，评定职业操守专题教育效果；四是9-10月份，组织镇江市银行业从业人员职业操守知识竞赛。

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通过三个专题学习和知识竞赛，进一步规范从业人员职业行为，提高职业道德水准，提高服务客户、服务实体经济的能力，履行公平对待消费者的责任，遵从公平交易的准则，积极、科学地主张和保护银行业消费者的合法权益。

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(协会秘书处)