在南京银行扬中支行，有一位深受客户信赖的理财经理——管俊。自2019年加入南京银行大家庭以来，他先后历经综合柜员、大堂经理的历练，于2020年担任理财经理。凭借五年的辛勤耕耘与不懈努力，管俊已在高级理财经理岗位上绽放出了光芒。

专业深耕，铸就理财精英。管俊深知，专业素养是理财经理的立身之本。他不断学习和掌握新的金融知识、市场动态和理财工具，积极参加行内外组织的学习和培训活动，努力提升自己的专业水平。2022年，他荣获江苏省银行业协会、江苏广播主办的“江苏省第十二届华夏基金杯‘您身边的理财师’基金模拟投资大赛”的“优秀理财师”称号，成为南京银行镇江分行首位获此殊荣的理财经理。

信任为基，赢得客户信赖。在管俊看来，建立信任是与客户合作的关键。他以真诚、专业的态度去了解客户的金融需求，通过全面掌握、了解客户的综合情况，为客户量身定制理财方案。并且他从不夸大产品业绩，而是以诚信为本，深入分析市场形势、产品特性，基于实际情况，为客户提供专业化的建议。正是这份真诚与专业，让管俊赢得了客户的信赖与好评。

沟通协作，共创双赢局面。管俊深知，沟通与合作是提升服务质量的重要途径。他善于倾听客户的意见和反馈，用通俗易懂的语言解释复杂的金融概念和理财产品，确保客户能够充分理解并接受。同时，他秉持“以客户为中心”的理念，时常与领导、同事沟通交流服务客户的方式、方法，确保为每位客户提供真心、暖心、专业的服务。这种良好的沟通与服务机制，不仅提升了客户的服务体验，也增强了客户的黏性。

荣誉满载，赢得各方掌声。管俊先后荣获南京银行2022年“先进工作者”、南京银行镇江分行2023年“先进工作者”、南京银行2023年“理财条线先进工作者”、南京银行镇江分行2024年一季度“红色先锋”以及南京银行二季度“鑫星榜核心价值客户服务鑫星”等荣誉。此外，他还获得南京银行镇江分行成立十周年特色“使命担当奖”，这些荣誉不仅是对他过去工作的肯定，也是对他未来发展的激励与鞭策，更是南京银行人“坚韧不拔、傲然挺立、敢为天下先”梅花精神的生动体现。

（南京银行镇江分行  廖斯恩）