近年来，农行江苏句容支行在精神文明建设中，坚持领导班子率先垂范，打造激情队伍，突出激励机制，坚持党风作风建设，加强人文管理，业务经营、精神文明建设工作取得明显成效，各项存款市场份额在当地同业中保持第一，在镇江市分行贡献度连续提升;资产质量连续实现“双下降”，经营效益大幅攀升;连续多年实现无案件、无事故;支行连续17年被评为“省级文明单位”。在当地政府开展的“千人评议机关”活动中多年评为句容金融系统首位;支行党委被省分行评为“四好”班子;支行营业部被镇江市文明委评为“蓝丝巾”优质服务品牌。

一、培育激情，铸就活力团队。面对复杂多变的经济、金融形势和白热化的同业竞争态势，该行坚持把打造激情团队列入首要位置，不断培养激情理念，营造激情氛围，弘扬激情典型。一是打造敢争第一，勇夺第一的拼搏激情。要求与强手比、与高手拼，把又好又快发展作为团队奋斗的方向，充分体现农行人的激情风貌; 二是打造不达目标决不罢休的攻坚激情。该行员工面对困难不言弃、不放弃，提倡多讲方法、少讲理由，只讲办法、不讲理由，拼到最后,攻坚克难度难关。三是打造超常工作的奉献激情。该行在全行倡导“5+2”“白+黑”的奉献精神，要求大家超时、超常工作。全行员工常年奉献激情在岗位。四是打造“昼无为、夜难眠”的勉励激情。该行要求员工在其位、显其能、创其绩，有位必有为，以“一日无为，三日难安”的理念激励大家。通过激情打造，全员斗志昂扬，用汗水挥洒激情，通过不懈努力，2012年9月末，全行存款、贷款、中间业务、利润等核心指标位当地同业前列，各项存款总、增量持续保持市场份额第一，是当地名副其实的品牌大行。

二、团结协作，打造四好班子。支行党委从自身做起，坚持以高标准要求自我，以廉洁自律、勇于创新、乐于奉献的工作作风，影响和带动全行员工。特别是在文明创建活动开展以来，该行班子成员以身作则，率先垂范，建立行长“包片驻点制”，要求全行中层干部“下沉管理重心”，深入基层了解业务发展情况，在点上发现问题，到面上指导工作，解决基层实际困难。该行领导班子团结协作，凡属重要事项的决策、重大财务支出、重要人事任免，按照“讨论酝酿、民主集中”的制度执行，避免经营决策失误，构建了一个信任和谐、精诚团结的领导班子，2011年获得江苏省农行“四好”班子称号。针对近年来股改带来的体制、机制等方面的一系列新变化对员工思想的冲击，该行积极做好党员教育管理，抓好领导干部廉洁自律工作，自觉接受客户监督，自2010年起该行加强廉政文化建设，定期到教育基地开展廉政教育，被镇江市纪委授予“廉政文化示范点”，成为镇江市金融系统唯一获此殊荣的单位。

三、公平激励，构建活力机制。该行结合实际，科学制定经营策略，认真贯彻上级行的绩效工资分配制度，一是构建资源向网点倾斜的激励机制。将费用和工资资源向网点倾斜，支行不打折、不截留;费用资源配置做到按业务量配置，突出增量配置权重，有效地调动了网点营销的主动性和积极性。二是构建中层干部履职激励机制。对中层干部集中2万元绩效工资，与条线排名、网点进退位次、员工评价、党委评价挂钩，突出条线在市分行的排名，突出网点的进位，突出管理质量，始终使中层干部保持一种追赶、不敢懈怠、不能懈怠的状态，有效地提升了中层干部的工作作风。

四、以人为本，营造和谐农行。该行把员工队伍的和谐融洽、以人为本作为永恒的主题贯穿发展全过程。近年来，该行围绕关心、关注、关爱的思路，扎实推进构建和谐农行进程。一是营造公平、公正、公开的发展氛围。鼓励员工岗位锻炼成长，在用人、提拔干部上，做到量才使用、唯才是举、不拘一格，让员工感到只要具备素质，热爱事业，一定会有发展机会。该行根据干部队伍建设情况，及时选拔新生力量到管理岗位，对新入行大学生给予换岗锻炼，和大学生进行民主座谈，拉近沟通距离，使年轻员工感到自身有价值、有舞台、有希望。二是营造关心基层、关心一线员工的团队氛围。根据乡镇网点早出晚归，起早摸黑的辛苦状况，支行统一解决往返费用;对因加班而无法补休的员工发放加班工资，通过福利解决员工午餐费用，并为员工创造各种实用、有效的学习、培训机会，使员工充分感受到团队的尊重。三是营造“家”的氛围，让员工感受到农行大家庭的温暖。该行在加强网点“三小”建设的同时，在全行建立起员工生日送鲜花蛋糕祝贺制度、员工家中直系亲属生病探望制度、家中突发事故登门慰问制度，使员工感到农行家庭般的温暖，增强了员工对农行的依赖、信任和忠诚度，形成融洽文明、和谐共事、团结向上的工作氛围。

                                                              （农行镇江分行 解志忠 孔婷婷）