如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地，如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗，如果你是一颗螺丝钉，你是否坚守你的岗位。作为一名青年员工，农行镇江丹徒支行营业室内勤主任袁芬始终坚守在一线岗位，八年来，她对待每一项工作兢兢业业，对待每一项任务履职尽责，她带着一腔饱满的工作热情、一份积极的工作态度，脚踏实地，步伐坚定，陪伴农行走过无数风雨和晴空。先后获得“江苏省分行先进个人”、“市分行十佳女员工”“镇江市分行先进个人”“镇江市分行青年岗位能手”等荣誉称号，受到领导、同事和客户的高度赞扬。

    满腔热忱守初心，时刻不忘献农行

    工作之初，袁芬就暗下决心，她要本职工作当成发挥自身价值、展现能力的广阔舞台，一定要努力争取，创造出不凡的业绩。

    刚入行的一两年，正值农行核心系统切换，各个网点需要每天下班后进行系统压力测试，那段时间加班便成了家常便饭。由于宝堰支行距离市区较远，交通不是很便利，尤其晚上加班结束后，早已没有了公交车。而同事中又有好几位都是家住市区的，面对这些，袁芬表现出作为青年员工应有的担当，积极主动参与到系统压力测试中，每天主动要求留下加班，为离家较远的同事尽可能提供方便，从未叫一声苦，喊一声累。因为她知道，选择，也就意味着承担。也许正是从那时起，同事们心中都记住了这个“劳模”小姑娘的名字：袁芬。

    加强学习提能力，业绩突出受赞扬

    在做好本职工作的同时，袁芬也时刻不忘加强学习，提升自己的业务能力水平。她明白，不管金融市场发展形势如何变化，银行从业人员的业务水平对法规政策落实、运行机制创新、改革实践开拓都具有直接的影响。而银行的业务日益更新，更需要不断的去学习，因此，袁芬把业务学习做为提升自身能力的基础。新业务，复杂业务她总是第一个去学习研究，等摸索透彻后，再整理相关业务笔记传授给同事们。

    她曾经说过，能帮助客户解决一个疑难杂症，是最有成就感的事情。所以，对于接待的每一位客户，她总是充满热情和耐心，她觉得，客户只有认可她，才会选择她。优质的服务是最好的名片宣传。初到三山担任内勤主管的时候，新环境，新客户都需要去慢慢适应，为了能尽快熟悉新网点的业务，她放弃中午休息时间，用来翻阅对公客户开户资料，利用每个零碎的空闲时间电话联系客户，了解各类客户在银行的业务情况，为之后各项运营指标的完成打下了基础，在她的努力下，三山支行各项运营指标不仅达到上级行要求，更是在全行名列前茅。

    严谨细致定制度，领导有力树榜样

    袁芬说过，爱岗敬业不是拍胸脯、讲大话，而是要做到"用心工作"，"用心"做好每一项最基础的工作。上任管理岗位以来，袁芬充分发挥带头作用，在日常工作中，严格要求自己，认真做好组织、管理、协调、辅导、检查考核等各项工作。她以身作则，带领大家迎接挑战，攻克难关，增强了大家的凝聚力、向心力，打造出了一支战斗力强劲的工作团队。

         2019年，丹徒支行承接了江苏科技大学新生开卡的任务，营业室作为主办网点，时间紧，任务重。为了确保江苏科技大学的新生录取通知书能及时邮寄出，她负责协调安排网点员工分工，在相关部门的跟进协调下，两天的时间内完成了2000多张学生学费卡的开立。九月江苏科技大学开学后，又协助安排现场激活与服务工作，为推进丹徒支行电卡业务尽自己的一份力。

    心中醒，口中说，纸上作，身习过。这就是袁芬，她认真不敷衍，踏实不轻浮，奉献不索取，真实不虚伪，用实际行动诠释着当代青年的使命担当！只要以饱满热情而纯粹的心境去工作，就会成为一个超出平凡的个体，做出超越平凡的业绩。我们每个人都要像袁芬那样热爱自己的工作岗位，不求显赫与辉煌，但求平凡之中见真谛，不好高骛远，不心浮气躁，不虚度光阴，立足本职工作，从现在做起，从自己做起。

（农行丹徒支行）